五一黄金假期即将来临,很多旅游景区为此在准备。在上一个小长假清明节,有一个景区从绝境到流量赶超迪士尼,这个景区就是南京红山森林动物园。该园位于南京城北,近玄武湖,40元一张的门票,已14年未涨价。那么是什么神奇的力量,成就这样一个破圈景区。勇先创景为您总结南京红山森林动物园的破圈过程。以期为广大景区提供一些参考。
01 动物first
红山动物园是国内第一家取消动物表演的动物园,2014年他们又取消了动物投喂。2017年开始,他们拆掉了牢笼、重新设计场馆,让动物们拥有了山丘、湖泊与溪流。此外,红山动物园每年还会救助约1000只受伤的动物,并在康复之后进行生存能力评估,通过评估的动物放归野外,没通过评估的动物留在红山“养老”。
“在红山,你会发现人走的路并不宽阔,但是动物的生存环境空间相当广阔。这其实在告诉我们,动物也是环境保护可持续发展中的重要一分子。在红山这种更接近自然的生存环境下,动物们也能更多地展现自然行为。”红山的进步是行业内有目共睹的,也是国内动物园应该学习的榜样,游客能感受到红山对动物的关爱与尊重。
02 人格化
在红山,每一个动物都有自己的名字,它们漂亮、健康又自信。三条腿的豹子“越越”,热爱探索、行动敏捷;白面僧面猴“杜杜”,撞脸《千与千寻》中的无脸男,一个不经意的回眸就能把大家逗乐;细尾獴“无名氏”虽然偶被欺负,但仍对隔壁邻居的日光浴充满向往......
03 表达天性自由
在红山动物园,动物拥有表达天性的自由。狼会在水边埋伏,等野喜鹊飞下来喝水,嗖一下扑出去摁住。它们还会自己刨坑打洞,把小狼崽生在里面,那是在野外生活的狼身上才能看到的行为。
考虑动物躲避需求和心理健康,改造沉浸式观光,新狼谷的先进理念设计。通俗理解,就是动物可以躲起来。
一位来参观过的游客这么写着:细尾獴三五成群地趴在沙土地上,一个个抬头看着天,一旦有凤头鹰掠过,它们就屁滚尿流地逃回洞里去,像它们在非洲喀拉哈里沙漠里一样——这种天性的表达真是太赞了。
04 从疫情开始的深度营销
2020年7月,红山动物园园长沈志军在“一席”演讲,谈到动物园在疫情期间遭遇的困难,其中一句“求报复”让红山火出了圈,视频播放量迅速突破百万,多家媒体跟进报道,这家城市动物园一夜间闯入全国公众的视野。
红山动物园首先创建了直播栏目“Zoo直播”,通过B站和微博,向观众展示园内最受欢迎的动物,熊猫、长颈鹿、环尾狐猴、犀鸟……红山的每只动物都有自己的名字,讲解员像介绍真人嘉宾一样,分别介绍它们的性格、爱好、生活故事,建立观众和动物的情感连接。
第一期“Zoo直播”2020年2月开播,连续播出10天,每天两小时,共有250万人次观看。至今为止,“Zoo直播”已播出5季,共200余场,累计在线浏览量5000多万,播出平台也拓展到抖音和微信视频号。
另一方面,直播和周边产品销售使红山动物园的影响力超出了地域限制,沈园长在一席的演讲更放大了这种传播效应。看公众号下的留言,发现用户IP有的来自北京,有的来自香港,还有的来自国外。红山微信商城接到的订单,北上等一线城市占比达到20%-30%。在直播中,常有外地观众留言:“等疫情过去了,我就来‘报复’红山。”
05 数字化和跨界
在逆境中崛起,数字化和跨界是放大器。2020年,在面临巨亏之际,红山动物园利用直播技术开创了“云游园”新模式,首次实现“出圈”,成功吸引了大量年轻观众。而在2021年推出的“云认养”项目,更是引发了年轻人的热烈追捧,合法认养一只老虎或小熊猫成了年轻人间流行的社交货币,如水豚“卡皮巴拉”便是最受欢迎的云认养动物之一。
借助互联网的力量,红山动物园进一步拓宽了自身的影响力。清明小长假期间,红山精心策划了6场直播,狐猴岛、考拉馆等热门场馆一一呈现在线上,让屏幕前的观众感受到动物们的鲜活与可爱。红山动物园的直播讲解员小魏生动活泼的解说风格,使得直播人气飙升,至今已成为许多都市人的心灵慰藉。
与此同时,红山动物园还积极尝试文创开发,推出了系列周边产品,从冰箱贴到趴趴公仔,再到各种实用又时尚的帽子、方巾和环保袋,每一款产品都凝聚着对动物的关爱与对审美的追求,深受消费者喜爱,让人们惊呼“40元门票进来,结果花了400元满载而归”。
联手喜茶、盒马等知名品牌进行跨界营销,红山动物园不仅放大了自身IP的影响力,而且通过构建“大IP”下包含多个“小IP”的矩阵式文化IP战略,使每只动物都成为了一个个独立的故事载体,引发不同群体的情感共鸣与消费热情。
06 总结
为什么现在的年轻人对逛动物园充满了热情。一方面是放松和治愈,另一方面或许是因为生命的温度。我们常常畅想自然与远方,却忽略了与生活的息息相关,而我们脚下的这片土地,曾经也是野生动物们栖息的地方。动物科普作者花蚀在其著作《逛动物园是件正经事》中写道:好的动物园,不仅会让游客获得愉悦和知识,并最终将所有的收获和感悟,体现于日常行为的改善;这种行为的改变,会减小对环境的压力,从而让人类和这些可爱的野生动物,都能更长久地存活在地球上。
勇先创景旅游规划认为:返璞归真也是心旅游时代的一种主要形式,也是满生活的真谛。