一、邮轮产品
邮轮旅游产品是非实物型生产产品,是指由邮轮专门为满足游客观光游览、休闲度假等需要而特别设计并提供的,被现有的和潜在的游客所认同的东西。它是由包括有形的(如邮轮、邮轮服务设施、游乐项目等)和无形的(邮轮服务、游客感受等)两部分组成。
二、邮轮旅游产品的构成要素
基本要素——自然风景资源、人文品质
必备要素——邮轮上的必要设施
核心要素——邮轮上的优质服务
某一特定
邮轮旅游产品,简而言之就是某一特定邮轮航线上涉及的所有服务的总和。因而邮轮产品的差异除了体现在决定邮轮品牌的服务质量外,还取决于该邮轮航线本身。
三、根据不同消费目的设计的邮轮产品
通常的邮轮产品包括以下4种,但由于同一艘邮轮承载的游客众多,为了满足游客需求的复杂性,有时同一艘邮轮会呈现出多个邮轮产品类型的混合特征。
邮轮产品的类型 |
特征 |
邮轮观光旅游产品 |
以满足旅游者乘坐游轮观览自然风光、城乡风光、民族风情、名胜古迹、等为主要目的的旅游产品。 |
邮轮休闲度假旅游产品 |
以度假休闲、享受邮轮上的优质服务为主要目的的旅游产品,其针对的消费群更看重将邮轮作为旅游的目的。 |
邮轮文化旅游产品 |
以满足旅游者了解邮轮航行区域及其腹地文化需求的邮轮旅游产品;比起自然风光更注重人文艺术。 |
邮轮会议旅游产品 |
邮轮会议旅游产品是指人们利用邮轮举行各种会议而购买邮轮旅游产品和服务的综合消费。是一种比较新型的旅游产品。 |
四、根据不同营业区域设计的邮轮产品
根据消费者邮轮旅行的目的地选择意愿的分析来看,去参加加勒比地区邮轮旅行意愿的占比尤为高。这主要是因为加勒比海域的邮轮产业及相关的旅游业都较为成熟,尤其是世界两大邮轮公司的总部也集中在该海域附近。而且该海域位于邮轮市场最为成熟的北美市场,当地游客出行较为方便。