近几日旅游业内传出惊天大瓜。就是东方甄选贵州行成了“黔程尽毁”。那么一个是中国大地上的旅游强省，另一个则是炙手可热的旅游业内网红。为什么明明是强强联合，却状况百出呢？
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事件复盘
6月22日，东方甄选应贵州文旅之邀，来到贵州省肇兴侗寨开展文旅活动。
事件一：主播“明明”在直播中介绍贵州的风土地貌时说：“云贵高原大家都很熟悉，如果从航空俯拍去看的话，真的可以用‘山河破碎’来形容，地表很难出现出现大块的平原。”此话一出，东方甄选迅速被推到了舆论风口浪尖。
争议：网友们纷纷指责明明用词不当，认为“山河破碎”这个词汇带有强烈的负面和悲惨意味，用于形容贵州的自然地貌是对当地的不尊重，也是对语言文化的错误运用。
新东方旗下东方甄选主播明明于6月29日在微博回应直播中用“山河破碎”描述贵州地形引发的争议。他表示，在准备资料时确实阅读到了一些同样的表述，没有过多考虑它的另外一层意思，在直播讲到地形时，顺口选用了这个词语，完全没有多想，更没有“别有用心”或者“刻意为之”；当时是边走边讲，无法看到评论区的反馈，所以也没能及时更正说明，此处更加严谨的表达应为“地表破碎”，或者其它更恰当的词语。他称，由于用词不当表达不严谨对很多人造成了困扰，其向公众致歉。
事件二：同在贵州直播文旅内容，东方甄选主播yoyo也发出了让人迷惑的言论。
据悉，yoyo当着直播间几万人的面公开吐槽表示当地高温难耐，酒店的住宿条件差，不仅有大蜘蛛，还有噪音，晚上都睡不好觉。她还在微博发文称她住的宾馆里，出现了体型巨大的蟑螂。
争议：不少网友为贵州辟谣，表示贵州是避暑胜地，夏天天气凉爽，都不需要开空调，被人们称作“中国凉都”。还有网友纷纷指责 yoyo的言论描述，与事实严重不符，更是对贵州形象的一种抹黑。
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贵州网友：普遍认为这些负面词语和评价不是宣传贵州，而是劝退游客。
少数网友：认为直播好比是讲故事，讲故事就是要有冲突，冲突产生流量。
作为旅游从业二十多年的资深工作人员来说，知道旅游策划从业者很多是别的行业背景的人。当然旅游作为一个交叉型学科，也对各行各业学识渊博的人是敞开怀抱的。
但旅游管理毕竟是一门学科，是有自己的科学体系的。旅游目的地宣传策划的基本构成是理念识别系统（MIS）、视觉识别系统（VIS）、行为识别系统（BIS），旅游宣传应尊重旅游管理学科知识。
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旅游宣传的分寸在哪？
每一位从事旅游策划咨询行业的人员，因为自己本身的知识积累和专业背景的优厚，从而在竞争中脱颖而出，但不要忘了尊重旅游策划咨询本身的科学体系。
体现了旅游目的地的独特文化个性、精神内涵和价值观。这些理念元素是构建旅游目的地品牌的基础，为品牌提供了深刻的内涵和支撑。
理念识别系统对内影响旅游目的地的价值观念、规章制度、方针决策等，对外则影响旅游目的地的社会形象、公益活动、广告宣传等。这些影响直接塑造了旅游目的地品牌的整体形象和定位。
评价：“山河破碎”的评价，是对旅游目的地理念识别系统的负面冲击。当然博主道歉和贵州文旅部门删除视频，应该是意识到了这一点。有很多网友认为只是幽默的表达方式，就好比开玩笑触及到朋友的底线，那么就是友谊翻船的现场了。
② 行为识别系统则通过具体的行为方式和活动将品牌的理念和文化传递给游客
行为识别系统通过旅游目的地政府、企业和居民的具体行为方式和活动，将品牌的理念和文化传递给游客。这些行为包括旅游服务、旅游活动、旅游环境维护等各个方面。
行为识别系统的一致性和规范性对于维护旅游目的地品牌形象至关重要。只有当政府、企业和居民的行为与品牌理念保持高度一致时，才能确保品牌形象的一致性和稳定性。
评价：直播现场空无一人，很容易让人猜测门可罗雀的景区。“高温难耐，酒店的住宿条件差，不仅有大蜘蛛，还有噪音，晚上都睡不好觉”。这都很贵州的主打旅游产品之一的避暑生活自相矛盾。
③ 视觉识别系统通过直观、可视化的方式展现了品牌的理念和文化
视觉识别系统通过标志、标准字、标准色、辅助图形等视觉元素，将旅游目的地的品牌理念和文化内涵以直观、可视化的方式展现出来。这些视觉元素成为品牌传播和识别的重要载体。
流量很多时候需要矛盾和冲突来激发。但旅游目的地营销一定要把握好这里的分寸。流量的正面效应是宣传自己带来游客。流量的负面效应却是劝退游客，带来无效流量，甚至是负面流量。
旅游宣传需要创意和趣味来吸引游客的注意力。然而，创意和趣味并不意味着可以随意使用词汇或图像。我们应该在尊重地域文化、中国传统文化、学科科学，真实客观呈现的基础上，发挥创意和趣味，让旅游宣传更加生动有趣。
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未来展望
随着旅游业的不断发展和新媒体的兴起，旅游宣传方式将更加多样化和个性化。未来，勇先创景认为应该更加注重旅游宣传的分寸把握，应该在尊重地域文化和传统习俗，尊重旅游规划专业基础上，真实客观地呈现旅游目的地的实际情况，同时发挥创意和趣味，吸引更多游客前来旅游。只有这样，才能让旅游宣传成为推动旅游业发展的有力武器，让更多人感受到旅游带来的快乐和美好。
