日前,安徽省旅游质监部门对九华股份聚龙大酒店进行了“5A级诚信饭店”复核,检查组根据《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评分标准》要求,从该酒店组织保障、规范服务、规范管理、安全要求、投诉管理等五个方面进行了系统、细致的检查,认为该酒店在软硬件建设方面符合5A级旅游诚信饭店标准要求,酒店顺利通过了复核。
多年以来,九华股份聚龙大酒店一直高度注重品牌建设和管理,始终以“诚信经营”为本,以《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评定标准》为准则,大力弘扬诚信服务理念,牢固树立“质量兴店”和“以质取胜”的意识,建立健全有效的诚信管理体系和机制,不断提升服务质量。
据悉,《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评分标准》由安徽省旅游局于2009年正式发布。诚信等级评定由符合参评条件的各旅游饭店自愿填报,自评后经各市旅游局(委)对所属旅游饭店初评申报,省旅游局组织抽查复核,并在安徽旅游诚信网上公示。该标准对全省旅游诚信饭店经营情况划分等级。诚信等级由低到高分别为A、2A、3A、4A、5A共五个级别。