我在南极避暑,你在哪儿
时间:2014-07-15 18:27 来源:勇先创景 作者:旅游规划中心
昨天看到汤姆斯的一份旅行计划,说等两年到南极去过夏天,这让我想起说走就走的旅游,想起无拘无束的自助游。
目前大多数人喜欢省事的旅行团,但对于有条件追求独特旅游体验的人来说,这都还不够。于是,就催生出高端旅行策划师这个职业,他们为有旅游追求的人设计独特的旅游目的地和线路,并提供最好的服务支持,既有自助游的个性化体验,也有服务免除后顾之忧。
定制个性化的私人旅行计划
陈女士从事旅游业已逾十年,足迹走遍全球七大洲数十个国家,到过欧洲30多次,下一个梦想目的地是南极。作为一名高端旅行策划师,她现在的主要工作就是为人们定制个性化的高端私人旅行计划。
究竟什么是“高端私人旅游计划”?陈女士说:“旅游是个性化的,我们说的高端旅行是一种旅行方式。其实欧洲人很早就这样玩了。对他们来说,实现自己想体验的,才是真正的旅行。”陈女士与她的同事从2004年开始,专注于私人旅游,也是因为市场上越来越个性化的旅行需求,高端旅行大概也在那时开始兴起。
为什么高端旅行需要旅行策划师来设计?因为独特的旅行体验既需要完备的前期和过程中的准备,也需要从旅行者的“梦想”出发,既有自助游的个性化,也有依托于旅行社的服务。
陈女士认为,旅行策划师提供的最核心的就是服务,为人们实现旅行梦想。“高端旅行倡导的就是注重生活品质,实现梦想,享受人生。换句流行的市场营销的话来说,我们卖的不是旅行产品,而是人们的‘梦想’。所以,我们强调团队关注客人的需求本身,结合客人的兴趣爱好,为客人整合最好的旅行资源,为客人提供更多的增值服务……我们的工作就是帮助有旅行梦想的人们去实现,我认为这就是我们服务的核心。”
高端旅行去的都是些什么地方?陈女士所在的旅行社从2009年开始南北极探索,目前已组织超1000人到南极,近500人到北极。此外,还有进行非洲大自然“野奢体验”的旅行,以及地中海的邮轮旅程等。
干这行需要啥条件 热爱旅行并善于沟通分享
“旅行是一种态度,走得越远,心也越宽广。完美的旅行就是:心随意动。只要心态好,在世界各地的旅途中都能实现自己的完美旅行。”这是陈女士经常向人提及的一句话。
作为一名资深高端旅行策划师,陈女士会因帮客人设计出一份受欣赏的方案而陶醉半天,也会由于客人的不满意而沮丧不已。陈女士认为旅行最重要的是心态,用心旅行永远是旅行的快乐基础。
究竟怎么样的人适合从事高端旅行策划师这个职业?陈女士认为:“要喜欢旅行,充满激情,愿意分享,善于沟通,抗压性强,整合能力强的人。无论是旅游职业还是其他职业,我认为团队人才都需要多元结构。”
而这份职业带给人最大的满足感是什么?陈女士说,“这份职业让我在实现自己梦想的同时,也为别人实现梦想,这让我很有满足感。旅行更是让人随时挑战自我,实现自我价值,受益甚多。”
准备12万就能来一次南极高端游
记者:高端旅行定制中是否也有导游这个角色?
陈女士:首先我们会安排领队,负责执行我们为客人策划定制的特色体验项目。另外,我们定制的旅行体验项目还有特别的“导游”角色。比如,如果客人对意大利的家族酒庄感兴趣,我们会安排酒庄的大使来进行接待,这样的“导游”是非常专业的,也能最好地诠释酒庄的文化底蕴。再比如,客人对奢侈品牌感兴趣,我们的“导游”则是奢侈品牌的市场品牌负责人甚至是品牌大使,她们能更全面地介绍品牌的历史,让客人更了解品牌背后故事。在人文方面的路线,我们还可以安排相应的文化、艺术方面的专家来为客人讲解,甚至包括安排客人到艺术家家里做客。
记者:参加高端旅行的以哪些人群为主?
陈女士:高端旅行消费群体很多元化,基本上有一定经济能力的人,都可以定制自己的高端旅行。如果仅基于高端旅游产品价格层面界定,多是消费力强的企业主、公司高管、投资客、专业人士、自由职业者等。
记者:你去了世界这么多地方,印象最深的一次旅程是哪里?
陈女士:应该算是北极之旅。整个航线到达了地球的最北部,在那里我看到了心仪已久的极光。那时我和大家守在邮轮6楼的甲板上,直到晚上11点。广播传来一声“叮”,大家立刻条件反射,这是极光出现的通知。有些人赶紧折返去拿拍摄器材,更多的人是奔到甲板高处,生怕极光瞬间流逝。因为有人提醒过,极光的持续时间大概只有5到10分钟。当时气温近乎0℃,海风呼啸,我浑身颤抖得厉害。在漫长的极夜里,当那梦幻的光幕在眼前飞舞的时候,大自然的力量与神奇会让人将一切烦恼都抛于脑后。在那里的感觉,真的很幸运,而且有那种想哭的感觉。
记者:你刚才提到去南北极、非洲和地中海等,其实这些地方近年来去的人也越来越多,所谓高端旅行的特色在哪里?
陈女士:高端旅行的特色可以说是越来越多元,开始成熟细分,并更趋向于定制化。譬如,我们今年6月的“北极包船”首航,特别设计了挪威风情线、冰岛梦幻线与法国人文线,客人在去北极探索斯瓦尔巴的同时,可以根据自己的兴趣爱好选择不同特色的旅行体验。
现在的确有不少人去非洲,但我们强调“野奢非洲”。顾名思义,我们整合了最好的旅游资源,设计优化非洲旅行产品,让客人享受大自然“野奢体验”。在非洲动物大迁徙的大主题下,非洲产品设计也多元化,多个主题并行,如休闲、摄影、亲情、登山、自驾、海岛度假等。
记者:以去南极为例,一次旅行的费用大概是多少?
陈女士:目前,南极旅游花费在12万元左右,大部分为机票、邮轮食宿费用,一价全包。目前,市场主流的南极旅行花费以10万为界,硬件方面主要是船不同,10万元以上的船的条件较好,设施齐全舒适,体验项目丰富;10万元以下船的条件相对差些,游乐设施等也有限。
旅游规划过程中,勇先创景旅游规划中心认为:不仅要注意当下比较流行的自驾游、自助游、穷游、专项旅游,更要注意从欧洲刮来的定制旅游,这种个性十足的定制旅游必定会为景区和旅行社带来丰厚的利润。
有梦就要出发