世界旅游大会在海南召开、“大三亚旅游圈”带着丰富新型产品外出营销、开启海南国际旅游市场数据库营销推广等活动……今年,海南旅游营销开启了全新的局面。随着海南旅游的转型升级,海南的旅游营销方式也在悄然发生着变化,不断朝着多元化、品牌化和精准化迈进。
多元化战略打开更广阔市场
在往年旅游营销的原有基础上,今年无论是国内市场还是国际市场,海南的旅游营销都有了更加多元的发展。
作为海南旅游最重要的组成部分,由三亚、万宁、保亭等7市县组成的“大三亚旅游圈”在今年的旅游营销中,除了持续关注重庆、成都等西南地区城市以及上海、合肥等华东地区城市外,还结合中短途旅游日渐成为主流趋势和自由行、 自驾行以及在线旅游的快速发展情况,重点选择了南京、杭州、宁波等华东城市进行营销,并关注福州、汕头等近三亚的华南城市。
而在今年的国际市场营销中,海南也在巩固俄罗斯、韩国、新加坡、马来西亚等传统客源市场的同时,积极开发北美、澳洲、蒙古、中亚等新兴市场,并稳步开发以德国为重点的欧洲潜力市场,尝试使新兴和潜力市场得到较好的成长。
除了发掘多元化的市场,海南今年的旅游营销还注重产品的多元化。省旅游委副主任陈铁军表示,海南省将结合国际旅游岛建设和海南旅游转型升级发展需要,以及游客旅游消费转型的发展需要,开发出更多丰富的度假型旅游产品,让游客享受到高质量的度假体验成为趋势。
在今年的夏季营销中,“大三亚旅游圈”就结合当下旅游热点,打出“情感牌”,以“海洋、婚庆、家庭旅游产品”等重情感连接、重体验度假的产品为重点,结合山地高球、登山、美食、漂流、乡村采摘等特色旅游新产品和新业态。
而在国外市场的营销中,海南则重点推介两大类产品——包括海滨度假、邮轮旅游、水上运动等的康体养生度假类产品和包括海岛婚礼、邮轮婚礼、游艇婚礼等的婚庆蜜月度假类产品。
品牌化战略提升美誉度
随着海南国际旅游岛建设的不断推进,海南的旅游发展也在发生着改变,从以往的观光游向休闲度假游转型。品牌化战略在海南今年的旅游营销中也占据着重要的位置。按照省旅游委的部署,将海南打造成为东南亚乃至世界著名旅游目的地品牌,能够提升海南在国际市场上美誉度以及国际市场竞争力,在世界旅游市场上凸显海南旅游的价值。
在今年的国际市场营销中,海南通过积极引导景区和邮政部门建设主题邮局和商业化销售海南系列旅游产品的明信片,向国家旅游局19个驻外办事处定期寄送海南旅游宣传资料、网络上挂中英文版《中国最美度假旅游胜地——海南岛》电子书、各市县旅游形象宣传视频材料和利用网络、杂志等载体进行有效的海南旅游宣传,在国际市场上提升海南旅游的形象,凸显海南作为“中国最美康体养生度假胜地”的目的地品牌。
精准营销拉动市场
和以往单纯依靠通过外出开展活动、拜访客户进行营销相比,今年海南旅游的营销手段显得更为精准。
今年,通过与淘宝网、泡泡网等合作,三亚举行“限时特卖专场”和“欢乐亲子季”活动,发动航空公司、景点、酒店等旅游全要素企业,提供特惠产品,持续吸引目标消费群体关注,实现精准营销。
而通过开展“我梦想的海岛婚礼”、海南国际旅游市场数据库营销推广等活动,海南旅游在国际市场也实现了更具有针对性的营销。以旅游市场数据库营销推广活动为例,海南在对国际游客信息进行数据分析的基础上,寻找出不同价值观、不同度假需求的游客群,最后将旅游宣传推介资料直接寄达指定目标人群,以吸引更多的国际回头客和潜在游客。业界认为,传统的营销方式是推动市场的手段,而这种精确的营销方式则是能够起到拉动市场的效果。
勇先创景旅游策划中心指出,旅游营销功夫在“营销”之外在“体验”之中,针对目标客群提供相应的服务水平,丰富核心消费项目,用别致的情调让游客获得“享受”,强化经济收益支柱;同时,要扩展产品类别,丰富产品项目等。